Você deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

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Será solicitada a retirada do produto no mesmo endereço onde foi entregue.

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Para que a coleta seja realizada com sucesso, será necessário:

• 1- Acondicionar o produto em sua embalagem original. Sem qualquer rasura, fitas ou qualquer coisa que danifique a embalagem original do produto;

• 2- Devolver todos os acessórios e manuais para que o produto não retorne a sua residência;

• 3- Devolver a nota fiscal recebida no ato da entrega dentro da caixa do produto;

• 4- Descrever o motivo da devolução.

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Após o recebimento em nosso centro de distribuição e confirmado o perfeito estado do produto, será processado a devolução do valor pago.

 

Neste caso o valor pago será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento escolhido na compra.

 

Caso deseje poderá ser emitido vale-troca no valor total da compra, para ser utilizado em até 01 ano.